Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant vos commandes, nos produits et nos services.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90 € s'applique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos produits ?
La qualité est au cœur de nos préoccupations. Nos produits sont conçus avec des matériaux durables et fabriqués selon des normes éthiques strictes pour garantir longévité et style.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous avez un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.
Comment suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.